Spitzenergebnis aus dem Vorjahr nochmals verbessert

Autohaus 3H Automobile: hohe Punktzahl im Werkstatttest

7. September 2011 - Sankt Augustin. Bei der Durchführung der regelmäßigen Inspektionen und der unplanmäßigen Reparaturen am Fahrzeug erwarten Kunden höchste Qualität. In jedem Jahr überprüft daher der ADAC die Qualität der Werkstätten in Deutschland. Bei der Untersuchung durch den TÜV Rheinland konnte das Toyota Autohaus 3H Automobile in Sankt Augustin das hervorragende Ergebnis aus dem vergangenen Jahr nochmals toppen.

Die jeweils fünf Defekte der präparierten Testfahrzeuge wurden bei 3H Automobile ohne Ausnahme entdeckt – Pflicht erfüllt. Darüber hinaus überzeugt das Autohaus im Service auf ganzer Linie – Kür bestanden. Das Serviceteam in Sankt Augustin erreicht in der aktuellen ADAC-Untersuchung 95 Prozent der Maximalpunktzahl und gehört somit zu den besten Werkstätten des Landes. Sowohl bei der Technikqualität als auch beim Service sind die Kunden bei 3H Automobile in den besten Händen.

„Ich beglückwünsche meine Mitarbeiter zu diesem unglaublichen Ergebnis“, freut sich Geschäftsführer Uwe Heinz stolz. „Dass wir unser tolles Vorjahresergebnis sogar noch mal steigern konnten, zeigt dass unser Weiterbildungskonzept gut funktioniert.“ Gleiches gilt für die hochmoderne Ausstattung der Werkstatt, die das Ergebnis positiv beeinflusst und die Wartezeiten für die Kunden minimiert. Kaizen – das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei Toyota – wird auch von den Vertragspartnern gelebt und erreicht so die Kunden.

Im Rahmen ihrer Werkstatttests untersucht der ADAC neben Arbeitsqualität und Kundenservice auch unseriöse Praktiken, die die Rechnung unnötig in die Höhe treiben. Unsinnige Zusatzleistungen sowie unrechtmäßig berechnete Positionen führen daher ebenso zu Punktabzug wie unfreundliche Mitarbeiter und mangelnde Flexibilität bei der Terminvereinbarung.